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Mutualiser ou externaliser ?

« La mise en place d’un centre de services partagés (CSP), qui consiste à mutualiser les fonctions supports entre plusieurs entités d’un même groupe, se développe de plus en plus. Les bénéfices coûts/efficacité sont plutôt évidents, mais il faut garder en mémoire le fait qu’il s’agit d’une opération complexe, notamment en matière de ressources humaines et qui entraîne de multiples bouleversements dans l’entreprise. »

En effet, « la dimension humaine s’avère être la principale difficulté d’un projet de création de CSP. »

>>> L’Atelier de l’Emploi vous recommande la lecture de cet article du Nouvel Economiste.

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