« Historiquement, la plupart des technologies ont été créées pour servir un but : améliorer la productivité. Quelles qu’étaient la lourdeur ou la complexité des nouveaux outils, les utilisateurs devaient investir beaucoup de temps pour apprendre à les utiliser efficacement.
Désormais, les produits technologiques qui connaissent les meilleures réussites commerciales sont ceux qui ont été conçus sur la base d’une utilisation « naturelle ». « L’expérience utilisateur » est devenue plus importante que jamais parce que, dans le monde moderne, la technologie apprend à vous servir. »
C’est en ces termes que le blog Socialcast présente sa nouvelle infographie sur « l’humanisation de la technologie« , qui formule trois recommandations pour « créer des systèmes intelligents capables de s’adapter » :
- une interface utilisateur intuitive ;
- un mode d’emploi clair et concis ;
- un système qui répond à un besoin/résout un problème existant.
