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Winko — Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Winko

Dernière mise à jour : 28/07/2026

  1. Définitions

Winko : marque exploitée par la société ARIANE, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, enregistrée au registre national des entreprises sous le numéro 101 778 330, dont le siège social est situé Tour Landscape, 6 place des Degrés, 92800 Puteaux (ci-après « Winko » ou « nous »), en partenariat avec ManpowerGroup France.

Plateforme : le service Winko, comprenant le site internet, l’application mobile et l’ensemble des services associés permettant la mise en relation entre des professionnels indépendants du retail et des entreprises.

Professionnel : toute personne physique exerçant une activité indépendante dans le secteur du retail et de la vente, inscrite ou souhaitant s’inscrire sur la Plateforme afin de réaliser des missions.

Client : toute entreprise du secteur du retail ayant recours à la Plateforme pour proposer des missions à des Professionnels.

Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, communication, suppression, etc.) au sens du RGPD.

  1. À quoi sert cette politique ?

Cette politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la Plateforme, les candidats à l’inscription et les visiteurs de la manière dont Winko collecte, utilise, partage et protège leurs données personnelles, ainsi que des droits dont ils disposent.

Elle s’applique à l’ensemble des traitements réalisés dans le cadre du service Winko, y compris pendant la phase de pré-lancement, lors de laquelle des données peuvent être collectées via des formulaires en ligne (notamment des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux) et lors d’entretiens téléphoniques de qualification, avant la mise à disposition de l’application.

Le responsable du traitement des données personnelles est la société ARIANE, exploitant de la marque Winko. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : [email protected].

  1. Quelles sont les données personnelles traitées par Winko ?

Winko traite les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, civilité, date et lieu de naissance, nationalité, photographie de profil, numéro de sécurité sociale, voix.
    • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville et zone géographique d’intervention.
    • Données professionnelles : expériences, qualifications, compétences, secteurs et enseignes dans lesquels le Professionnel a travaillé, disponibilités, préférences de missions, éléments recueillis lors de l’entretien téléphonique de qualification, évaluations professionnelles (savoir-faire/savoir-être), statut RQTH et éventuels aménagements de poste, historique de missions.
    • Données administratives et de facturation (Professionnels) : statut juridique, numéro SIRET, justificatifs d’immatriculation, coordonnées bancaires (RIB / IBAN), documents d’identité nécessaires aux vérifications légales, rémunération.
    • Données de connexion et d’usage : identifiants de connexion, logs, données de navigation, interactions avec la Plateforme et avec nos communications.
    • Données relatives aux missions : missions proposées, acceptées, réalisées, évaluations, échanges avec les Clients via la Plateforme.

Les données sont collectées directement auprès de vous : lors de votre réponse à une campagne d’acquisition (formulaire en ligne), lors de l’entretien téléphonique d’inscription, lors de la création et de l’utilisation de votre compte, ou lors de vos échanges avec nos équipes.

Elles peuvent également être obtenues auprès de nos Clients (par exemple, les relevés d’heures qui serviront à l’établissement de votre paie), auprès de vos anciens employeurs dans le cadre de contrôles de référence dans le respect des dispositions légales afin d’évaluer votre adéquation au poste, auprès de nos partenaires (notamment auprès de jobboards ou CVthèques), sur des réseaux sociaux professionnels, auprès des administrations ou générées par Winko dans le cadre de ses activités en tant qu’employeur.

 

  1. Les traitements, leurs finalités et leurs bases légales

Finalité

Base légale

Gestion des candidatures et qualification des Professionnels (formulaires, entretiens téléphoniques pouvant faire l’objet d’enregistrements à des fins de formation et contrôle qualité, vérification des compétences)

Mesures précontractuelles

Création et gestion du compte, accès à la Plateforme

Exécution du contrat

Mise en relation entre Professionnels et Clients, gestion des missions

Exécution du contrat

Facturation, paiement et obligations comptables

Obligation légale

Vérifications légales (statut d’indépendant, lutte contre la fraude et le travail dissimulé)

Obligation légale

Information des candidats inscrits en pré-lancement (disponibilité de l’application, premières missions)

Mesures précontractuelles

Communications commerciales et animation de la communauté

Intérêt légitime, ou consentement lorsque requis

Amélioration de la Plateforme, statistiques et mesure de performance

Intérêt légitime

Gestion des demandes d’exercice de droits et des réclamations

Obligation légale

Dépôt de cookies et traceurs non essentiels

Consentement

 

  1. Destinataires des données à caractère personnel traitées

Vos données sont accessibles uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions :

  • Les équipes habilitées de Winko (opérations, support, marketing, technique).
    • La société The Working Company, dont les équipes fournissent la technologie et opèrent le service pour le compte de Winko, dans le cadre de contrats conformes à l’article 28 du RGPD.
    • ManpowerGroup France, partenaire du service Winko, pour les besoins du pilotage et de l’exploitation du service, dans le cadre d’un accord encadrant la protection des données.
    • Les Clients de la Plateforme, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à la réalisation des missions (identité, qualifications pertinentes, évaluations). En cas de refus d’un contrat à durée indéterminée (CDI) à l’issue d’un contrat de mission, nous pouvons leur communiquer votre numéro de sécurité sociale, date de naissance et adresse postale, afin de permettre à nos clients d’informer France Travail conformément à l’article L1251-33-1 du Code du travail, ce qui peut impacter vos droits aux allocations chômages.
    • Nos sous-traitants techniques : hébergement, outils de gestion de la relation candidats (CRM), solutions d’emailing et de téléphonie, outils d’automatisation et régies publicitaires, agissant sur instruction et dans le cadre de contrats conformes à l’article 28 du RGPD.
    • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Winko ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

 

  1. La conservation des données à caractère personnel
  • Candidats non-inscrits (leads et personnes qualifiées par téléphone n’ayant pas finalisé leur inscription) : 2 ans à compter du dernier contact.
    • Comptes actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
    • Comptes clôturés : archivage limité à 5 ans à des fins probatoires, puis suppression ou anonymisation.
    • Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce.
    • Données de connexion et logs : 12 mois.
    • Données liées aux demandes d’exercice de droits : 5 ans à compter de la réception de la demande (pièces d’identité : 1 an à compter de la demande)
    • Cookies et traceurs : 13 mois maximum, les données collectées via ces traceurs étant conservées 25 mois maximum.
    • Enregistrements des entretiens téléphoniques de qualification : 6 mois maximum à compter de la date d’enregistrement.

 

  1. Le transfert des données à caractère personnel

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Certains de nos sous-traitants ou outils peuvent toutefois impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Winko s’assure que le transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, complétées le cas échéant de mesures supplémentaires.

 

  1. Cookies

Lors de votre navigation sur nos pages et sites, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, exemptés de consentement.
    • Cookies de mesure d’audience et de performance, soumis à votre consentement.
    • Cookies publicitaires et de réseaux sociaux, soumis à votre consentement, notamment dans le cadre de nos campagnes d’acquisition.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le module de gestion du consentement ou les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au service.

 

  1. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
    • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
    • Droit à la limitation du traitement.
    • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif.
    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
    • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur l’adresse [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

 

  1. Mesures de sécurité

Winko met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés : chiffrement des données en transit, contrôle des accès et habilitations, journalisation, sauvegardes régulières, sensibilisation des équipes et encadrement contractuel des sous-traitants. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Winko notifiera la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

 

  1. Modification de la politique de confidentialité

Winko peut modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou du service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits en seront informés par tout moyen approprié.