Les forces vives du groupe PagesJaunes, ce sont des commerciaux, des graphistes et des développeurs. Le directeur des Ressources Humaines du groupe, Patrice Cardinaud, délivre à l'Atelier de l'Emploi sa vision du turn-over, de la "pénurie de talents" et des disparités entre les régions.
Si les équipes redoublent d'imagination et de moyens (perspectives de carrière, innovation, recrutement adapté localement...) pour pallier ces phénomènes, notre invité considère qu'il existe en France des carences en terme d'offre de formation de profils experts comme les développeurs. Les formations ont beau être adaptées et présenter des candidats opérationnels, elles restent insuffisantes en volume. les candidats ne sont pas assez nombreux parce qu'il n'y a pas assez d'écoles.
Patrice Cardinaud revient également sur la modernisation du pôle RH des PagesJaunes, qui a mis en place un véritable "Business partenariat" entre les RH et les opérationnels.